Preguntas frecuentes
El Carné ISIC está diseñado para estudiantes de todos los niveles educativos, sin importar el centro en el que estudien (universidad, instituto, colegio, formación profesional, academia, etc.) y sin límite de edad. Con él podrás identificarte como estudiante activo, además de acceder a miles de ventajas y beneficios en más de 98 países alrededor del mundo.
La forma más rápida de conseguirlo es a través del formulario de solicitud online:
- Completa tus datos personales.
- Adjunta los documentos que se solicitan.
- Selecciona el tipo de envío, abona las tasas y ¡disfruta de tu Carné ISIC!
Para solicitar el Carné ISIC te pediremos tus datos personales (nombre y apellidos, centro de estudios, fecha de nacimiento y correo electrónico). Además, deberás adjuntar en formato digital, los siguientes documentos:
- Fotografía de tu rostro tamaño carné, con fondo neutro de preferiblemente (formato JPG o PNG).
- Acreditación, documento o justificante que certifique tu condición de estudiante actual (matrícula, calificaciones, carta de tu institución académica, carné identificativo del centro, entre otros).
- Si eres menor de edad, se pedirán los datos de un representante legal.
El Carné ISIC en formato digital tiene un coste de 12€. Si también deseas recibirlo en formato físico, se aplicará una tarifa adicional según el tipo de envío que elijas. La vigencia es de 1 año natural, contado a partir de la fecha de emisión.
Existen varios métodos de envío con distintos tiempos de entrega:
- Carné digital, envío por correo electrónico en 24 – 48 horas hábiles.
- Envío ordinario, a través de Correos de España, 7 a 10 días hábiles.
- Envío urgente, a través de Correos de España, 4 a 5 días hábiles.
- Envíos al extranjero, a través de Correos de España, 15 a 20 días hábiles.
IMPORTANTE: La impresión de los Carnés físicos se realiza de forma regular el próximo día hábil tras recibir su solicitud, por lo que el proceso puede demorar hasta 72 hrs. en completarse. A partir de aquí comienzan los plazos regulares de envío a su domicilio.
El Carné ITIC está diseñado para profesores y profesoras de todos los niveles educativos, sin importar el centro en el que impartan clases (universidad, instituto, colegio, formación profesional, academia, etc.). Con él podrás acceder a las mismas ventajas y beneficios que ofrece el Carné ISIC, salvo en aquellas promociones que son exclusivas para estudiantes.
La forma más rápida de conseguirlo es a través del formulario de solicitud online:
- Completa tus datos personales.
- Adjunta los documentos que se solicitan.
- Selecciona el tipo de envío, abona las tasas y ¡disfruta de tu Carné ITIC!
Para solicitar el Carné ITIC te pediremos tus datos personales (nombre y apellidos, centro de docencia, fecha de nacimiento y correo electrónico). Además, deberás adjuntar en formato digital, los siguientes documentos:
- Fotografía de tu rostro tamaño carné, con fondo neutro de preferiblemente (formato JPG o PNG).
- Acreditación, documento o justificante que certifique tu condición de docente actual (copia del contrato, nómina, carta del centro de formación, otras identificaciones, etc).
El Carné ITIC en formato digital tiene un coste de 12€. Si también deseas recibirlo en formato físico, se aplicará una tarifa adicional según el tipo de envío que elijas. La vigencia es de 1 año natural, contado a partir de la fecha de emisión.
Existen varios métodos de envío con distintos tiempos de entrega:
- Carné digital, envío por correo electrónico en 24 – 48 horas hábiles.
- Envío ordinario, a través de Correos de España, 7 a 10 días hábiles.
- Envío urgente, a través de Correos de España, 4 a 5 días hábiles.
- Envíos al extranjero, a través de Correos de España, 15 a 20 días hábiles.
IMPORTANTE: La impresión de los Carnés físicos se realiza de forma regular el próximo día hábil tras recibir su solicitud, por lo que el proceso puede demorar hasta 72 hrs. en completarse. A partir de aquí comienzan los plazos regulares de envío a su domicilio.
El Carné IYTC está diseñado para jóvenes hasta los 35 años que no sean estudiantes. Con él podrás identificarte como joven alrededor del mundo, además de acceder a miles de ventajas y beneficios en más de 98 países.
La forma más rápida de conseguirlo es a través del formulario de solicitud online:
- Completa tus datos personales.
- Adjunta los documentos que se solicitan.
- Selecciona el tipo de envío, abona las tasas y ¡disfruta de tu Carné IYTC!
Para solicitar el Carné IYTC te pediremos tus datos personales (nombre y apellidos, fecha de nacimiento y correo electrónico). Además, deberás adjuntar en formato digital, los siguientes documentos:
- Fotografía de tu rostro tamaño carné, con fondo neutro de preferiblemente (formato JPG o PNG).
- Si eres menor de edad, se pedirán los datos de un representante legal.
El Carné IYTC en formato digital tiene un coste de 12€. Si también deseas recibirlo en formato físico, se aplicará una tarifa adicional según el tipo de envío que elijas. La vigencia es de 1 año natural, contado a partir de la fecha de emisión.
Existen varios métodos de envío con distintos tiempos de entrega:
- Carné digital, envío por correo electrónico en 24 – 48 horas hábiles.
- Envío ordinario, a través de Correos de España, 7 a 10 días hábiles.
- Envío urgente, a través de Correos de España, 4 a 5 días hábiles.
- Envíos al extranjero, a través de Correos de España, 15 a 20 días hábiles.
IMPORTANTE: La impresión de los Carnés físicos se realiza de forma regular el próximo día hábil tras recibir su solicitud, por lo que el proceso puede demorar hasta 72 hrs. en completarse. A partir de aquí comienzan los plazos regulares de envío a su domicilio.
Si solicitaste tu Carné digital hace más de 72 hrs. y no lo has recibido por tu correo electrónico. Te recomendamos lo siguiente:
- Revisa la bandeja de correo no deseado (spam)
- Envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te brindará asistencia a la mayor brevedad posible.
Si solicitaste tu Carné físico y han transcurrido los plazos regulares de envío. Te recomendamos lo siguiente:
- Revisa el buzón de tu domicilio postal.
- Envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te brindará asistencia a la mayor brevedad posible.
Mientras tanto, te invitamos a hacer uso de tu Carné digital en la ISIC App.
El Carné ISIC, ITIC e IYTC en su versión digital es válido para disfrutar de todas las ofertas disponibles. Además, haciendo uso de la ISIC App podrás identificarte con tu Carné digital como si lo tuvieras en formato físico.
Si lo quieres conseguir en su versión física con la mayor prontitud posible, te recomendamos seleccionar el método de envío "urgente" al momento de tu solicitud.
Si no has podido completar el pago de tu solicitud, envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es indicando tu número de pedido y datos personales. Nuestro equipo comprobará lo occurido y te brindará asistencia a la mayor brevedad posible.
Si has perdido la versión física de tu Carné, te recomendamos:
- Hacer uso de tu Carné digital desde la ISIC App.
- Envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es indicando tu número de pedido. Nuestro equipo determinará si es posible la emisión de un duplicado según los productos que has contratado.
Todos los Carnés tienen normalmente 1 año natural de vigencia. Esta validez podrá extenderse únicamente si se adquiere la "Extensión de Validez" en el momento de la compra inicial. Posteriormente no se podrán adquirir ampliaciones de vigencia, será necesario esperar a la caducidad del Carné.
Si dispones de un Carné en formato digital, podrás solicitar posteriormente el formato físico desde el siguiente enlace: www.isic.es/fisico
Podrás solicitar un reembolso únicamente si tu Carné no ha sido confirmado, producido o enviado al momento de ejercer el derecho de desistimiento. No se podrán reembolsar aquellos Carnés que hayan sido confirmados, producidos y/o, si procede, enviados por correo electrónico o físicamente por Correos de España. Para más información consulta nuestras condiciones de venta y uso.
La vigencia adicional contratada al momento de tu solicitud se gestionará de la siguiente forma:
En tu Carné digital, se renovará automáticamente la validez todos los años según lo contratado.
Por ejemplo: si has solicitado tu Carné en septiembre 2026 y has abonado "+1 año adicional de vigencia", esto significa que durante el mes de septiembre 2027 se actualizará tu Carné de forma automática hasta septiembre 2028.
- En tu Carné físico (si aplica), se imprime la vigencia total contratada para evitar reimpresiones y costes adicionales en los próximos años.
IMPORTANTE: nuestro equipo se reserva el derecho de solicitar tu documentación actualizada (tanto para estudiantes como profesores) todos los años. En caso de no contar con un documento válido, tu Carné podrá ser anulado sin tener derecho a un reembolso parcial ni total.
Los carnés pueden ser renovados aún después de caducar, siempre y cuando tus datos personales no hayan sido suprimidos de la ISIC App. Para ello, solicita un nuevo Carné desde nuestro sitio web, el formulario de solicitud te reconocerá y te ayudará en el proceso.
Una vez recibido el nuevo número de Carné, inicia sesión en la ISIC App, ve a tu perfil y pulsa en RENOVAR. Por último, introduce el nuevo número de Carné. Esto te permitirá actualizar por completo la vigencia de tu credencial.
Una vez que recibas tu Carné en formato digital, sigue estos pasos:
- Descarga la ISIC App en tu dispositivo móvil.
- Abre la App y pulsa en CREAR UNA CUENTA.
- Introduce los datos del titular del Carné (nombre y apellidos) y el número de Carné asignado. Esta información debes recibirla por correo electrónico.
- Introduce una dirección de email y crea una contraseña.
- Recibirás un enlace de confirmación por correo electrónico. ¡Y estás listo!
Si estás teniendo problemas para iniciar sesión, recuerda que debes haber adquirido tu Carné en nuestro sitio web y completado el proceso de registro (alta) en la ISIC App.
Si el problema persiste, envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es
La numeración de tu Carné es única en el mundo. Tu número de Carné (tanto en formato digital como físico) es el mismo y debe contener 14 caracteres.
- Una letra inicial que identifica el tipo de Carné: (S) para Carné ISIC/Estudiante. (T) para Carné ITIC/Profesor. (Y) para Carné IYTC/Jóven.
- Una serie de 12 dígitos.
- Una letra aleatoria en la parte final.
De esta forma, quedaría por ejemplo un Carné con Nº. S 034 123 456 789 X
Podrás reestablecer la contraseña directamente en la ISIC App pulsando en el botón "Olvidé la contraseña".
Si el problema persiste, envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es
La ISIC App está disponible en más de 98 países. Si no la encuentras en Google Play Store o App Store en tu dispositivo móvil, te recomendamos entrar en la configuración de tu cuenta Google o Apple y cambiar la región a "España". De esta forma podrás descargarla sin dificultades.
Si el problema persiste, envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es
Si, podrás hacer uso de la ISIC App y mostrar tu Carné digital por un tiempo limitado tras su última conexión a internet. Después de varios días de desconexión, la ISIC App te notificará que necesita conexión a internet para poder funcionar con normalidad.
La ISIC App está disponible para las siguientes versiones de sistemas operativos:
- Android 8.0 en adelante
- iOS 14.0 en adelante
Te recomendamos solicitar la versión física de tu Carné en caso de no poder acceder a la versión digital o la ISIC App. Para ello, puedes hacerlo pulsando en este enlace.
Por supuesto. El Carné digital y la ISIC App permiten su funcionamiento tanto en España como en más de 98 países alrededor del mundo. Además, te permitirá localizar las ofertas y ventajas cercanas estés donde estés, así como también hacer uso de tu identificación y mostrar el Carné en tiendas, restaurantes y más.
La conectividad con wallets externos (Apple y Google) de momento no es posible.
Por favor, envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es para poder ayudarte.
Todos los meses buscamos incorporar las mejores marcas de descuentos para estudiantes, profesores y jóvenes. ¡Tu feedback es muy importante para nosotros! Si tienes una marca en mente y quisieras tener ventajas en sus productos y servicios, envíanos un email a la dirección: contacto@isic.es y así podemos tenerla en el radar.
Encantados de conversar contigo y contarte con más detalle todo lo que hacemos con marcas como la tuya. Por favor, envíanos un email a la dirección: partners@isic.es y te responderemos a la mayor brevedad posible.
Al formar parte de la comunidad ISIC en España, tu marca tendrá mayor visibilidad y podrás acercar tus productos y servicios a más de 200.000 jóvenes, estudiantes y profesores, así como también a millones alrededor del mundo. El único requisito es ofrecer un descuento exclusivo a nuestra comunidad.
Por supuesto, podemos elaborar acciones de marketing en conjunto y campañas de visibilidad específicas para tu marca. Por favor, envíanos un email a la dirección: partners@isic.es y te responderemos a la mayor brevedad posible.
Somos los únicos emisores del Carné Internacional de Estudiante, Profesorado/Staff y Joven en toda España. Apoyamos a los alumnos, docentes y jóvenes a conseguir su medio de identificación internacional y brindando acceso a multitud de ventajas. Hacemos proyectos a medida con instituciones educativas de toda España para acercar esta herramienta a su comunidad.
ISIC es identificación, fidelización, movilidad y ventajas para tus estudiantes, profesores y staff académico. ¡Contacta con nosotros!
Ser Aliado Académico ISIC permite a tu institución reforzar su propuesta de valor y su posicionamiento internacional, ofreciendo a estudiantes, profesores y staff una credencial reconocida internacionalmente y acceso a una amplia red global de beneficios y descuentos. La alianza puede adaptarse a la identidad y operativa de cada centro, incluyendo personalización del carné, integración con servicios internos y apoyo en la gestión de beneficios y partnerships locales. Además, el equipo de ISIC España acompaña a la institución durante todo el proceso, ayudando a simplificar la gestión de credenciales y a mejorar la experiencia, fidelización y sentido de pertenencia de su comunidad académica.
Excelente, será un placer conversar contigo. Puedes reservar una reunión con nuestro equipo académico a través del siguiente enlace. ¡Nos vemos pronto!